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职位描述：

1.负责通过在线咨询的客户进行良好的沟通，将咨询客户转化为订单客户，提升网店的销售额和信誉；

2.在线咨询或者电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率;

3.负责店铺发货订单的整理和统计，并和商家做好发货对接工作。

4、完成上级交待的其他事务及少量运营方向工作；
VX:Zar-Ella