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涨涨涨,伦敦地区Uber从今日起提价

老董说英国
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2021/11/11 996
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Uber从今日(2021年11月11日)起提高了伦敦的车费,这是自2017年以来Uber的首次涨价,官方表示此举旨在吸引更多司机回到平台,缓解乘客“候时久”的难题。今天,老董为您总结了本次涨价细则以及背后的原因,快来看看吧!


本周三(10日)晚,Uber宣布:

  • 伦敦起步价从£5涨至£5.5

  • 大伦敦地区的收费上涨10%

  • 机场往返旅程在“高峰期”收费增长25%

此计划颁布,无疑意味着伦敦地区搭乘Uber出行的成本有所上升,尤其是起步价的增加,意味着伦敦人即使在非高峰期的日间出行也需支付更多费用。


司机短缺

自今年封锁限制解除后,越来越多的人回归社交生活、公众对出租车的需求有所上涨,而Uber平台仍面临着司机短缺的问题。现阶段,伦敦的打车需求增长了20%。


封城期间人们的出行受到限制,不少Uber司机因订单量骤减退出平台,并找到了新工作。司机的短缺导致了平台某些时段、行程出现“临时加价”的情况,例如,某些旅程乘客需要花费1.8倍的价格,才找得到愿意接单的司机,或是需要等待更长的时间。


Uber希望提高费用吸引更多司机回到平台,该计划预计会吸引约20,000名司机回归,以顺利满足乘客的需求,缓解“临时加价”现象。


“多平台”接单模式,打车平台竞争白热化

由于允许“多平台”接单模式,Uber也正在受到其他打车平台的打击,司机们会通过其他打车平台来接利润更高的行程,例如Bolt或是Lyft。


Uber 允许的“多平台”接单模式是指司机可以同时打开多个叫车应用程序。例如,司机可以同时搜索Uber的客户和Bolt 的客户订单。Uber司机阿瓦德先生说,“‘多平台’允许司机挑选最高收益的订单,虽然有时我们不得不取消他人行程,但司机们开车也只是为了生活。如果Uber为一次旅行支付£ 15 ,而Bolt支付£25 ,我只能把有限的时间放到收益更高的行程去。”


服务质量“备受吐槽”

Uber用户早已注意到平台管理乱象,许多人在Twitter上抱怨乘车体验差。


一位推特用户写道:“使用Uber意味着必须为旅程多留出20分钟,才能准时到达目的地。”


另一个人写道:“等了10分钟才与司机取得联系......在Uber匹配到司机之前,订单总是至少被取消一次,现在的服务太糟糕了。”


同时,推特用户萨米亚补充说:“再也不使用Uber了。每次我试图预订从伦敦市中心回家的车,都会被至少五个司机取消,现在等Uber的时间比我回家的时间还要长。我现在倾向于乘坐黑色出租车回家,即使包括小费,黑色出租车仍比Uber便宜!”


一位Twitter用户也反映到同样的情况,黑色出租车的费用,相比之下甚至有了吸引力:“前几天去了伦敦西部的哈默史密斯,在地铁停运的情况下,需要走大约一英里,Uber对此报价£18,需等待15分钟;而黑色出租车,速度更快、价格更低——含小费在内只花了£15。”


Uber连年亏损?!

尽管Uber是一家市值约910亿美元的公司,运营却呈亏损趋势。十多年来,投资者已有数十亿美元的损失,Uber正在承诺采取措施以平衡账目。自疫情开始,它已经放弃了其实验性的无人驾驶汽车和垂直升降飞机装置,撤销了自行车和滑板车的产品项目,并将员工人数减少了25%。


与此同时,用户在平台的花销逐渐上涨。Uber是一家在金融危机中诞生的公司,它试图在劳动力市场发生变化的时候盈利。而令用户失望的是,原本超低价的服务正变得越来越昂贵。定价一直是一道微妙的计算题:过高,乘客会取消订单;过低,平台司机会换其他工作。因此,让双方都满意的定价是Uber一直以来面对的难题。


到目前为止,Uber已采取削减成本、提高效率和涨价措施以止损。Uber究竟能否结束十年的亏损,并在盈利路上开启新的转折点呢?


Uber的一位发言人表示,“我们做出这些改变是为乘客提供更好的乘车体验,并通过签署更多的司机来满足日益增长的需求。我们知道人们习惯通过Uber来预订伦敦周边的出行,这种小幅度的票价上涨将有助于减少等待时间。像往常一样,乘客在预订行程前会看到预估报价。”


本次Uber涨价猝不及防,究竟能否缓解司机少、等候久等问题呢?伦敦的小伙伴们拭目以待吧!欧盛泰德持续为您播报最新的英国生活见闻,如果您有任何房产贷款以及保险相关疑问,欢迎联系我们。

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