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岗位职责

1. 通过客服电话中心、营销微信邮件来处理客户的售前、售后问题

2. 客户回访，协助销售团队反馈市场信息

3. 协同客服支持专员有效的解决客服问题

4. 通过微信 答复客户问题以及提交相关售前售后问题

任职要求

1.勤奋、认真、积极乐观、抗压能力强、良好的情绪控制力

2.沟通能力强，应变能力强，洞察力强

3.客户服务，团队协作意识强

4.能够客观分析问题，安抚客户情绪以及解决实际问题

5.打字熟练、熟用OFFICE办公软件

6.有美工相关经验优先