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英国英超物流是2005年华威大学与剑桥大学联合赞助的物流科技公司,有8年的国际空运和电子商务经验。英超物流与国际物流巨头DHL、TNT、ParcelForce和英国境内货运公司UkMail、Citylink、DPD等有着长期的合作关系,是全英唯11个致力于为客户和电子商务零售商提供全自动化的国际物流解决方案的科技物流公司。

客服代表 / 伯明翰

岗位职责

1. 通过客服电话中心、营销QQ、邮件来处理客户的售前、售后问题

2. 客户回访，协助销售团队反馈市场信息

3. 协同客服支持专员有效的解决客服问题

4. 通过微博答复客户问题以及提交相关售前售后帖子

任职要求

1.勤奋、认真、积极乐观、抗压能力强、良好的情绪控制力

2.沟通能力强，应变能力强，洞察力强

3.客户服务，团队协作意识强

4.能够客观分析问题，安抚客户情绪以及解决实际问题

5.打字熟练、熟用OFFICE办公软件

6.有美工相关经验优先

绩优者可以协助办理签证

联系人:Dancole

发简历至邮箱:hr@51parcel.com

邮件标题: 工作地点 + 职位名称 + 姓名

联系电话:02075384145