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本人在愛丁堡stevenson road 是Richard f .mackay家私店買了£2400 一張床 ，床㡳木容易斷了3条，床浴會陷下 ，每天睡了腰酸背痛 有五年保俢期 在2013年12月30日買的·差不多到期  在去年斷了二条木架 今年又斷了一條  我本因為英文有限 又不会開車把它运回那间店，買到這床又經常麻煩朋友幫忙。但是他們也幫我解決不了問題。因為遇到奸商，同它店經理讲他都不想處理 老板故意不理我。他們故意把時間拖迟，時間到期 ，他們有理由不退銭不維俢。現我找誰或許其他機構可以幫助嗎？希望有法律經验人士可以請指教 多謝