我的商业生涯中犯了很多错误。有些错误很难避免，但其中一个最大和最昂贵的错误可能只是做一点功课就可以避开。

发生的事情是我们都喜欢这个产品可以做什么的想法。但是，我们忽略了做功课，真正了解我们正在进入的市场。我们最终得到的产品是寻找市场，而不是先花时间弄清楚我们理想的客户是谁，并专门为他们构建产品。

我们忽略了做市场调查。相反，我们首先构建了一个产品（这很昂贵！）然后开始寻找合适的目标市场（这通常是产品开发的廉价部分）。

这是我从这次经历中学到的东西，以及你可以做些什么来避免我犯的错误。

市场调查是了解潜在客户的过程。他们是谁？他们的购买和购物习惯是什么？他们中有多少人？对于学者来说，这听起来像是一个复杂的过程。但是，它实际上非常简单。

当你在 创业，了解客户是您需要做的最重要的事情之一。如果您不了解您的客户，您不知道如何帮助解决他们的问题。您不知道哪种营销信息和广告会起作用。您不知道您的产品或服务实际上是您的客户会花钱的东西。

请不要只是做市场调查，因为有人告诉你这样做。不要只是填写您的业务计划的一部分。相反，做市场调查以更好地了解您的客户和潜在客户。这样做是因为它会在您开展业务时大大降低风险。这样做是因为它会改善您的营销和销售流程。

当企业家告诉我他们不打算进行市场调查时，他们通常会说这只需要太长时间并阻止他们真正建立自己的业务。这意味着他们正在进行错误的市场调查。

事实上，市场研究不需要涉及大量工作。您所做的研究数量实际上取决于您的业务类型，业务模式的风险程度以及可能正在阅读您的业务计划的人员。

并非所有企业都需要详细的市场调查。我认为餐馆不需要做太多的市场调查。相反，餐馆应该关注食品和服务的质量。你的食物是否足够好，你的顾客会告诉他们的朋友？您的客户是否愿意支付您想要收取的价格？对于这类业务来说，位置显然很重要，所以这就是我花费研究时间的地方。

如果您已经非常了解您的客户，那么您可能不需要做太多的市场调查。例如，如果您已经在一个行业工作了很长时间并开始为同一行业提供服务的新业务，那么您可能已经相当了解市场并且不需要花费太多时间来研究它。

回答这些问题以找出：

• 您是服务于主要的本地市场吗？

• 您开始的业务类别是否已经存在？

• 您是否有计划将自己与竞争对手区分开来？

• 人们是否在您的业务类型上花费足够的钱来支持您和您的竞争对手？

• 您是否已经从以前的工作经历中非常了解您的行业？

如果你对这些问题中的至少三个问题的回答是肯定的，那么你可能会减少市场调查。

如果你确实需要进行市场调查 - 我建议每个人至少做一点 - 这是你应该怎么做的：

1.首先确定您的目标市场

想象一下，有人走进你的生意，或拿起电话给你打电话。这是您的完美客户：您解决问题并愿意花钱购买解决方案的人。现在想象一下这个人的细节。他们是谁？你能描述一下吗？

理想的客户和共同的特征

这个“理想客户”是您的目标市场。现在，您的企业可能有几个目标市场，但它通常会为您提供最好的目标市场列表，保持两到三个目标市场。

您的每个目标市场都应该具有共同的特征。这些可能是人口统计特征，如年龄组，性别群体，收入水平或地点。它们可能是所谓的心理特征，它们是喜欢相同或有相似兴趣的人群。

或者，您的目标市场可能是另一家公司的某种类型的员工，例如CTO或营销主管。

大多数情况下，目标市场是人口和心理团体的混合体。例如，您可能正在开发一种针对女性铁人三项运动员的新型鞋。或者你可能正在开设针对都市时尚男士的美发沙龙。

市场细分

为您的公司创建多个目标市场正在进行所谓的“ 市场细分”。这听起来很复杂，但您所做的只是将您的目标市场划分为您希望销售的不同群体。每个细分市场可能具有不同的特征，可能出于不同的原因购买您的产品或服务。您最终可能会针对不同的细分市场推出不同的营销活动，甚至可以为每个细分市场定制您的产品或服务。

2.与潜在客户交谈

一旦确定了目标市场，或者至少很好地猜测了目标市场是谁，就需要在整个市场研究过程中采取最重要的步骤。你需要从办公桌上站起来，从电脑后面走出去，然后出去。这是对的，你需要去实际与潜在目标市场中的人交谈。这被称为初级市场研究。

是的，您可以进行在线调查和其他研究，但这无法替代实际与潜在客户交谈。只需看到他们的工作或家庭环境，您就可以通过与他们实际交谈来更好地了解他们如何做出购买决策，而不是任何调查所告诉您的。

做这件事，你将比竞争对手领先一步。为什么？因为大多数人都跳过这一步。与陌生人交谈是令人生畏的。如果他们不想购买你计划制作的东西怎么办？

所以，不要像大多数企业家（包括我！）那样跳过这一关键步骤。它可能意味着成功与失败之间的差异。

进行此类主要市场研究的最常用方法之一是实际尝试和销售您的产品或服务，就像它目前存在一样。与您认为可能是潜在客户的人交谈。与您交谈的次数越多，就越应该开始看到理想客户的共同主题。

此过程至关重要，因为它可以帮助您重新定义目标市场。你最初的假设可能是错误的，那没关系。在你冒很大风险之前，最好在这个过程的早期犯错误。

您还可以了解有关如何为产品或服务定价，最重要的功能或优势以及客户需要的功能的更多信息。

尽早完成此步骤将有助于您优化业务模式，并对您未来的成功产生明显影响。

3.了解您的市场是否足够大

一旦您确定了目标市场并通过与他们亲自交谈验证了它，您就需要进行研究，以确定您的目标市场是否足以维持您的业务。如果没有足够的潜在客户来维持您的业务和竞争对手，那么您需要考虑更改您的产品或服务。

例如，如果您的目标市场只有几千个潜在客户，您需要经常向他们出售或以相当高的价格出售以创建可持续的，有利可图的业务。

要弄清楚你的市场是否足够大，你需要做一些研究。使用您在目标市场步骤中定义的属性，然后确定有多少人符合您的人口统计，心理或位置标准。我已经获得了一些资源链接，可以帮助您在本文末尾解决这个问题。

如果您的目标是已有竞争对手的现有市场，那么您可以进行所谓的行业研究。例如，您可能正在市场上建立一家运动饮料或手机市场的新公司。在这种情况下，了解人们购买现有产品的数量  将让您最好地了解潜在的市场规模。

在这种情况下，您希望查找行业报告并阅读行业的贸易出版物。这些出版物通常总结市场规模。

4.记录您的发现

市场研究过程中的最后（也是最简单）步骤是记录您的发现。您的文档的正式程度将取决于您计划如何使用它。

如果您只需要与业务合作伙伴和业务中的其他人分享您的调查结果，那么您可以非正式地进行沟通。但是，如果您正在为您的企业寻找投资者，您可能需要撰写更正式的市场分析并进行市场预测。

介绍您的市场调查

我们在这些主题上有一些很好的资源。因此，如果您需要对市场调查进行正式演示，请查看以下文章，而不是在此处重新散列该信息：

• 如何撰写市场分析

• 什么是市场预测？

每个企业应该创建的单一文档是买方角色。角色是对目标市场所有关键方面的人的描述。而且，就像您可能有几个目标市场，您可能有几个不同的买方角色。