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当智慧齿开始生长时，大多数人会感到不适。智慧齿通常不会造成严重问题，但是对於某部分人来说，他们必须接受治疗以处理有问题的牙齿。

本个案病人的智慧齿引起疼痛。她到伦敦的一所牙科诊所就诊。牙医进行了X光检查，及後建议拔牙。病人回忆时说：「该牙医让我放心，因为他合资格，并知道该怎麽做，但他没有解释确实的程序。」

此病人说这是一次极痛苦的经历。牙医花了3小时试图拔出她的牙齿，及後亦放弃尝试。她描述牙医从多个角度向牙齿施加很大压力，而且有时牙医感觉好像在拔出牙齿时，试图撬动或用力拉扯牙齿。她记得那次非常痛苦的经历。她说：「我感到非常难过，难以回家，整夜未能入睡，难以忍受牙齿的疼痛及头痛。痛楚持续了2个半星期，直到拔出牙齿为止。」她还抱怨下唇和下巴长时间麻木。

她毫不奇怪地不愿返回该诊所，而是选择转到另一牙科中心接受治疗。

儘管她曾向该诊所投诉，但患者没有得到任何道歉，也没有退还所支付的治疗费。因此该女士联繫了专业的牙科医疗过失专责律师Graham M Riley＆Co（格瑞利律师行有限公司）帮她。

她的律师向诊所提出索赔，并辩称该牙医在以下方面未能达到其专业水平：

•适当地计划如何拔除智慧齿

•告知患者该智慧齿可能较难拔除

•在任何合理时间内，使用合适的方法及技术拔除智慧齿

该诊所已同意向患者支付10,000英镑的赔偿金。

Graham M Riley＆Co Solicitors Ltd（格瑞利律师行有限公司）的高级律师Christopher Daniels表示：「拔除智慧齿通常是一个相当简单的过程，但有时情况并非总是按计划进行。牙医在拔牙时需要特别小心，以免损伤神经。神经损伤可能导致长时间的疼痛或刺痛及产生麻木感。我很高兴我们能够帮助该客户获得该诊所的确认，它所提供的治疗不达标。」

如果你对你曾接受过的牙医治疗不满意，你可能有权获得赔偿。如需专业建议，请致电01704 532229与Graham M Riley＆Co Solicitors Ltd（格瑞利律师行有限公司）联繫，以获得“不成功不收费”的建议。